Clarke Business Solutions

Privacyverklaring

Clarke Business Solutions (KvK 42207779, 'Clarke', 'wij') verwerkt persoonsgegevens voor onze adviesdiensten op het gebied van management en bedrijfsvoering en voor het leveren van het Clarke-platform aan maakbedrijven en foodproducenten. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom en welke rechten je hebt. Laatste update: september 2026.

1. Welke gegevens verwerken wij

Accountgegevens: naam, e-mailadres en functie van gebruikers van het platform.
Bedrijfsgegevens die klanten zelf invoeren: productieorders, recepturen, voorraad, klantcontacten (CRM), offertes en facturen.
Personeelsgegevens die klanten zelf invoeren: namen, roosters, beschikbaarheid en verlofregistratie.
Technische gegevens: logbestanden en beveiligingsregistraties (bijv. mislukte inlogpogingen).

2. Doeleinden en grondslagen

Het leveren van de dienst (uitvoering van de overeenkomst): accounts, modules, offertes, facturen en klantportaal.
Communicatie: het versturen van offertes, facturen, herinneringen en systeemberichten per e-mail.
Beveiliging en misbruikpreventie (gerechtvaardigd belang): wachtwoord-herstel, inlogbeveiliging en foutanalyse.
Wettelijke verplichtingen: fiscale bewaarplicht van facturatiegegevens (7 jaar).

3. Voor klantgegevens geldt

Gegevens die een klant over zijn eigen klanten en medewerkers invoert, verwerken wij uitsluitend als verwerker op instructie van die klant (de verwerkingsverantwoordelijke). Hiervoor geldt onze Verwerkersovereenkomst.

4. Bewaartermijnen

Account- en bedrijfsgegevens: zolang het abonnement loopt. Na beëindiging ontvangt de klant een volledige export en verwijderen wij de gegevens binnen 60 dagen.
Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht).
Deellinks naar documenten: maximaal 30 dagen, daarna automatisch verwijderd.

5. Derden (subverwerkers)

Cloudhosting en database (EU-infrastructuur van onze platformleverancier).
E-mailverzending via Resend (transactionele e-mails zoals offertes en wachtwoord-herstel).
Boekhoudkoppelingen (Moneybird of e-Boekhouden) — alleen actief wanneer een klant deze zelf koppelt met een eigen API-token.
Wij verkopen nooit gegevens aan derden en gebruiken ze niet voor advertenties.

6. Beveiliging

Versleutelde verbindingen (TLS), wachtwoorden onleesbaar opgeslagen (bcrypt), strikte scheiding per klant-omgeving, rolgebaseerde toegang en beveiligde, verlopende deellinks voor documenten.

7. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Klanten van het platform kunnen zelf een volledige data-export downloaden via Platform → Privacy & gegevens.
Verzoeken of vragen: raymond@clarke-process-automation.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Clarke Business Solutions · KvK 42207779 · SBI 70202 (hoofdactiviteit), 62100 & 82400 (nevenactiviteiten)Privacyverklaring Verwerkersovereenkomst raymond@clarke-process-automation.com